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公司本部建立了強大的營銷服務(wù)平臺，客戶呼叫中心24小時運營。目前公司在國內(nèi)有近30個辦事處，100多家代理商。在國外建立自主的服務(wù)中心，并與60多個國際代理商建立了友好合作關(guān)系。
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在2002年就進入通用航空領(lǐng)域，2016年成功收購加拿大AVMAX公司，業(yè)務(wù)細分為航空制造、航空運營和航空運營商服務(wù)三大版塊，初步形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展格局。已廣泛應(yīng)用于航拍航測、農(nóng)林植保、電力巡線、公安警用等領(lǐng)域。
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山河智能依托多年來在工程裝備機電液一體化技術(shù)、機器人技術(shù)、復(fù)雜環(huán)境適應(yīng)性改進等方面的積累，瞄準各種特殊用途、惡劣環(huán)境開發(fā)量一系列特種裝備，努力探尋差異化產(chǎn)品的自主開發(fā)道路，近年來完成了一系列具有鮮明特色的特種裝備產(chǎn)品的開發(fā)。
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“保姆式”服務(wù)是他選擇山河智能的關(guān)鍵所在
發(fā)布日期：2021-05-17
來源：山河智能
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近日，益陽南縣某公司徐先生為山河智能裝備集團送來了感謝信，感謝山河智能售后服務(wù)部多年來為他解決很多技術(shù)上的難題，為其爭取了工作效益，創(chuàng)造了價值。
他在信中提到，自2008年購買山河智能ZYJ320靜力壓樁機后，得到了山河智能“保姆式”的貼心服務(wù)，特別是售后服務(wù)工程師喻宏強師傅，總是加班、加點的完成維護工作，且從不向客戶提出任何要求。面對如此精心的服務(wù)，徐先生自2008年購買第一臺壓樁機開始，后續(xù)有自購以及介紹他人購買了六臺靜力壓樁機。他表示，除了優(yōu)異的產(chǎn)品性能，服務(wù)是他堅定選擇山河智能的關(guān)鍵所在。
山河智能董事長何清華教授曾經(jīng)說過，服務(wù)是產(chǎn)品不可分割的重要組成部分，客戶購買了山河智能的產(chǎn)品，就是對我們的信任，我們只有站在客戶的角度，思考怎樣為他們創(chuàng)造更大的價值，才能實實在在地做到精心服務(wù)客戶。
為此，公司自創(chuàng)立以來，就提出了“只有為客戶創(chuàng)造價值，才能為自身創(chuàng)造價值”的營銷服務(wù)理念。以此為基準，山河智能以客戶、市場為中心，精心打造了完善的服務(wù)體系：售前針對客戶的需求，量身定做最佳解決方案和誠信的產(chǎn)品推介；售后提供免費安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，及時上門維修，定期電話回訪、定期上門例檢、及時供應(yīng)配件等終身“保姆式”服務(wù)。